L’introduzione delle tecnologie digitali nell’amministrazione pubblica e in altri servizi ha trasformato radicalmente il modo in cui gli adulti in Europa possono gestire le operazioni nel quotidiano, dalle tasse, alla prenotazione del proprio medico, all’ottenimento di documenti dell’anagrafe.
L’e-government, questo il termine usato, è semplicemente la funzione pubblica dell’amministrazione tramite Internet.
Dig-Equal è un progetto europeo per rendere più semplice per tutti l’accesso ai servizi online e all’e-government. Vogliamo aiutare i cittadini europei a capire come utilizzare al meglio i servizi di e-government e come riflettere sulle situazioni quotidiane in cui il digitale può davvero fare la differenza.
Purtroppo, il vero problema sta nella mancanza di confidenza che hanno gli adulti verso la pubblica amministrazione, in particolar modo, rispetto all’uso dei dati personali e alla difficoltà di accesso rispetto agli strumenti messi a disposizione dalla pubblica amministrazione.
